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5S新概念自助洗衣馆概念
 
  自助洗衣阁目前在内地的发展得还不是很成熟也许家对自助洗衣的概念也比较模糊。但你想不到自助洗衣体?#20540;?ldquo;阁”仅仅是占地不到1平米的“小身体”。
 
  所谓自助洗衣就是在设有自动洗衣设备的洗衣阁内,自助洗衣消费者用投?#19968;?#32773;刷卡的方式,通过自助洗衣机自行选择洗涤方式(程序)和烘干方式(时间和温度),对衣物进行一种自助操作洗涤和烘干的洗衣模式。衣物从洗涤到烘干?#21152;上?#36153;者借助自?#33322;?#21161;洗衣阁内提供的洗衣设备来完成,自助洗衣阁点是不需要人工服务还可以24小时营业,可以为单一顾客提供完隔离的单洗脱烘干服务,便捷,环保、卫生。
 
  伊耐净结合多年的自助洗衣行业经验,以及对目前内地自助洗衣市场的情况分析为基准,率在洗衣行业开发了具有洗脱、烘干、自动臭氧杀菌、折叠柜以及自动投?#31995;裙?#33021;为一体的伊耐净自助洗衣阁,为顾客提供快捷、便利、卫生的洗衣体验。的臭氧消毒功能是其他干洗店不可比拟的,立洗烘,隔离空间,确保无交叉污染。
 
  根据相关人员调查,目前自助洗衣阁潜在的市场价值达8亿市场,休闲(会所、桑拿、沐足、健身房等)、酒店、住院部等将成为主要?#30446;?#21457;市场。
 
  许多到台湾、日本旅游过的朋?#35759;?#20250;对那里方便快捷的自助洗衣非常?#34892;?#36259;,欧美电影许多浪漫的故事也发生在自助洗衣店里,许多时尚照片也在自助洗衣店里取景,自助洗衣好像是人们生活的一部分,那未来?#19981;?#26377;这?#20013;?#27714;吗?
 
  自助洗衣早起?#20174;?#32654;国。花钱洗衣服可以追述到淘金的十八世?#32479;酰?#30719;工下班后非常疲惫,已经无力自己洗衣服了,所以个收费洗衣的服务就这样诞生了。这是工业革命和行业分工的产物,?#27604;?#37027;个时候还是手工洗衣。随着工业化进程的发展,从手摇洗衣机到自动洗衣机、烘干机的产生,洗衣店的也从手工操作转变为机器操作。1934年个自助洗衣店在美国得克萨斯诞生,开始店里是有服务人员的,直到40年代初才有了个24小时的无人自助洗衣店。自助洗衣的概念在美国和加拿广为接并发展是在50年代初,随着洗衣机、烘干机性能的不断改进,洗净度不断提,处理时间减少,洗衣店环?#36710;拿?#21270;,人们越来越觉得自助洗衣成为生活的一部分。在美国自助洗衣?#30446;?#25143;群有两类,一类是家中没有洗衣设备的人,如出外旅?#26800;?#20154;、学生、城市中租房住的人、新移民。(这里要别?#24471;?#19968;下,美国人和多数西方人都不会把内衣晾晒在外面,所以洗衣机和烘干机远是同时配置的,不像在,一般家庭只用洗衣机,不会用烘干机。)在许多公寓或出租的房子里,是不配洗衣机和烘干机的。新移民通常初都落脚在好找工作的城市,他们住在租来的房子,不配洗衣设备,所以要去外面洗衣店洗衣服。还有一类是双职工家庭或者是孩子多的家庭,他们要么时间很紧,要么要洗的东西多,所以习惯周末到洗衣店洗涤处理一周的衣物,即节省时间?#30452;?#22312;家处理节省水电,经济实惠的。2008年的数据,美国有3.5个自助洗衣店,50亿美元的年销售额,按当时的汇率相当于400亿人民?#19994;?#24180;营业额!
 
  ?#20998;?#33258;助洗衣?#30446;?#22987;时间要晚于美国,?#21152;?0年。2009年我曾请了一个在意利成功打开空白自助洗衣市场的美国人克里?奥凯来介绍他的经验。90年代初的意利和一样,满街干洗店,没有人会?#30431;?#27927;的衣物去公共洗衣场所,学生在读?#30446;?#37324;作为文化交流游学意利,他发现那里的自助洗衣是一个空?#36164;?#22330;,而他的梦想是学毕业自己做而不是打工,所以他决定在意利开拓自助洗衣业务。当时他的意利朋友没有一个支持他的,他们说意利人不会去自助洗店洗衣服的,意利的妈妈都是在家洗衣服烫衣服的。这其实和我们目前?#21335;?#29366;是一样的。克里经过三年的努力开了家店,到2009年他在意利已经有12家自营店,并以每年建店售店30?#19994;?#36895;度在意利发展,2010年业务扩展到西班牙。非常有趣的是,当初认为不会用自助洗衣的意利?#19979;?#22920;们,一旦用了以后就成了热心义务宣传?#20445;?#22905;们在自助洗衣店洗衣服?#20445;?#27599;当看到?#20999;?#21021;次来洗的人?#20445;?#22905;们总是热心的告诉你,如何操作,投币如何,在这里洗服务怎样合算,有趣!
 
  在亚洲,日本和台湾是自助洗衣的市场。日本家庭平均住宅面积较小,所以通常家里不具备同时放置洗衣机和烘干机的条件,所以精明的日本人发明了洗衣烘干一体机,但这种洗衣烘干共用一个滚筒的设备,牺牲了烘干的而人们对烘干的需求。我们都知道,烘干机的滚筒容量要求比洗衣机一倍才能正常的烘干,在同一个滚筒中洗衣并烘干,烘干时间很长,烘出来的衣服皱褶严重,俗?#20843;?ldquo;成了腌咸菜”,这是因为烘干时衣服在温滚筒中不能展开所致。有很多日本人虽然家里有洗衣机,但主妇们还是愿意到自助洗衣店里洗衣服和家居用品,尤其是在潮湿的天气,节省的主妇们习惯在家洗完后到自助洗衣店里来烘干。所以日本的自助洗衣店里的烘干机比洗衣机要多50,而且收费相?#20445;?#22240;为烘干服务是洗衣店吸引客户手段。
 
  台湾由于历史?#33041;?#22240;日本的影响很,自助洗衣?#25830;饜小?#35768;多去台湾旅游过的人都会发现那里有许多自助洗衣店。马英九的竞选宣传短篇?#26800;?#19968;?#21355;?#28459;故事就是发生在自助洗衣店的,可见自助洗衣是人们日常生活的一部分。?#25237;?#20140;一样,台湾南部也经常是雨季,有了自助洗衣店人们“想洗就洗,管它晴天还是下雨”。棉絮褥子烘干也是很好的生意。台湾波波洗衣的吴生深爱他的自助洗衣生意,他自豪地说自己是“不负责任的”,因为他有上千名说话的、一天工作?#29627;?#23567;时?#33041;?#24037;——那就是?#20999;?#22312;店里的洗衣机和烘干机,他说:“有什么生意能像自助洗衣店那样,你睡觉时钱还可以自?#33322;?#26469;的?”。他把手机通过网络联到店里的,给我看有几个滚筒在转,他看着这些工作着的机器得意地说:“哈,钱来了!”近遇到另外一个台湾自助洗衣店的,他说他已经把店开?#36739;縵氯?#20102;,生意出乎意?#31995;?#22909;。我想这和台湾整体生活水平比陆有关。
 
  新加坡?#30340;?#21069;自助洗衣也是个空白,?#20057;?#21069;的一个同事在2008年台湾吴生的怂恿自己开了一家店小试牛刀,用了5台下洗上烘的设备,目标客户是打工流动人口,生意也是出乎意?#31995;?#22909;,由此坚定了他继续走?#27695;?#30340;信心,到目前他已经自己开了四家店,并已经为客户贱了三家店。考虑有些人对公共洗衣的卫生有顾虑,他给每台设备都加了臭氧消毒装置。
 
  为什么要投资自助洗衣?美国自助洗衣协会C?#29275;?#24635;结到:历?#20998;?#26126;是一个不经济起伏影响太的业务;60年历?#20998;?#26126;是一个稳定的行业,是一个有重复需求的服务,容易建立忠实客户群,客户自己提供劳动,业主提供设备和环?#24120;?#21644;其它小生意比,经营简单,管理设备而已,现金业务,比其它生意好(如股票、房地产、连锁。仅就美国而言);收?#35328;?#26381;务,没有应收帐款;很少库存,很容易复制,开多家店,无需朝九晚五。
 
  有没有自助洗衣的需求呢?我个人觉得因该是?#26800;模?#25105;自己就有这?#20013;?#27714;。家?#26800;?#31383;帘、的床上用品、羽绒服,在一般洗衣店洗太贵,所以人们洗窗帘的频率也很。床上用品在洗衣厂里经常会和其它的东西混洗,我心里不舒服。而且目前的洗衣店鱼龙混杂,他们如?#26410;?#29702;自己的家居用品,心里总是惴惴的。出差回来,家里一堆衣服要洗,?#19994;?#27927;2-3次,如果附近有自助洗衣店,?#19968;?#19968;小时连洗带烘折好,回家就可以放入衣柜了。但我们?#36136;?#30475;到的是,一些自助洗衣驱的?#21171;觥?#26089;接触自助洗衣可能可以追溯到?#20445;梗梗?#24180;。美国Speed Queen 和深圳煤气公司合作在煤气公司门口开了一家自助洗衣店,放了约?#29627;?#21488;洗衣机?#29627;?#21488;烘干机,路过的人以为是卖洗衣机的。坚持不到半年就关门了。以后也陆续?#22411;?#22269;人,初到因找不到他们熟悉的自助洗衣店,以为看到了市场空白,随后就按国外的方式投资开店,但?#23478;?#20851;店而终。有家分析他们失败?#33041;?#22240;:1、机不成熟。2、客户引导不够。3、设?#27010;渲么?#35823;。4、没有身?#32784;度搿?br />  
  时机不成熟
 
  20年前10年前,我们的生活水平还没?#24515;?#20040;,对卫生要求?#19981;?#27809;有现在那么。现在人们每天洗内衣,两天洗外衣,一个月一周洗床上用品。那时的房?#29992;?#37027;么,所以窗?#24065;?#27809;那么,沙发没那么多,浴?#20057;?#19981;用脚垫,综合洗衣量远没?#26800;?#20170;多。而其那时的整体劳动力水平还,消费水平也。代外出打工的农民,为节省每一分钱而完靠手洗衣物。
 
  客户引导不够
 
  自助洗衣对来说是一种新的消费方式,我们习惯花钱买服务。如何吸引客户进来自助劳动?#31354;?#37324;没有美国或台湾?#21335;?#26377;经验可以照搬,自己摸索客户心理需求,引导他们来使用体会自助洗衣的?#20040;Α?#36825;些?#23478;覽涤?#21508;种方式的宣传引导,如何让客人进来体验,这是打开局面的关键。
 
  设?#27010;渲么?#35823;
 
  上海某店选用了端的洗衣机,压力陡增,在客流量还没有起来之前,经营者的心理承已经挺不住了。?#26412;?#26576;店位于住宅区,但配置的都是小型适用于单身而不适用于家庭洗件的小机器。
 
  没有身?#32784;度?br />  
  尽管自助洗衣是一个不需要朝九晚五的行业,自助洗衣是一个经营模式非常简单的生意,容易建立?#39029;?#23458;户群,但是,在一个新兴市场上,投?#25910;?#22312;起步阶段身?#32784;度耄?#22914;何吸引客户进来,维护老客户吸引新客户。业者亲力亲为,摸索出成功线路后才交给手下接管。如果只是投了钱,然后交给没有业热情没有自助洗衣经营经验的下属去管理,也注定要失败的。
 
  听说过一个卖鞋的故事吗?一家公?#20061;?#20102;两个市场调研人员去一个海岛作潜在市场容量报告,一个人回来的结论是:这个地方没市场,应为人们都不穿鞋;另一个人回来的结论截然相反:这是一个市场,因为每个人都没有鞋。我想目前对于自助洗衣来说就是没鞋的海?#28023;?#32780;且应该已经有些人开始觉得要穿鞋了。走进国内的各个学,自助洗衣已经非常普及,一些打工流动人口集?#26800;?#22320;区自助洗衣服物也开?#22841;?#28857;分布。新一代农民工已经不会再像他们?#25913;?#37027;样为节省每一元钱而手洗衣服,厚重的衣服他们也需要机器洗涤。
 
  有一个企业家遇到过一个美籍华人,他的儿子到?#26412;?#26576;校参加3个月的中文培训,没有自助洗衣,儿子打越洋电话?#19990;习?#22914;何洗衣服,父亲说:hand wash(手洗),儿?#28216;剩篽ow to do hand wash(怎样手洗)?#31354;?#19968;代人从生下来就不知道“手洗”是怎么一回事,认为脏衣服就是要丢进机器的。还有遇到一个老外,说跑遍?#26412;?#25214;不到洗衣店,好不容?#28173;业?#19968;家干洗店,一包脏衣服收了五百元,他说实在太贵了!而且看着收衣服的女孩子一件一件地数他?#33041;?#34915;服,包括内裤,他非常地尴尬,他说这?#30431;?#29983;难忘。
 
  虽然是一个自助洗衣的潜在市场,但机遇和挑战并存。速发展的经济,使投?#25910;?#30340;心态普遍比较急躁,两年不能收回成本的生意一般都不会投。而自助洗衣是一个和日常生活相关的生意,无关消费,是一个细水长流的买卖。而在成熟市场,人们对的期许加平和。另外,城市租金太,自助洗衣?#28909;?#19981;是消费,就无法承过的租金。一旦投入,如何吸引客户,引导人们改变生活习惯、保持客户流量是每个新开店?#30446;?#39064;。
 
  和任何新的业务发展一样,只?#24515;切?#25954;于尝新,走一步的人才有机会占这个的潜在市场。我们知道在已经有些有见的业者,开?#21152;?#35268;模地开展自助洗衣业务,并以取得初步成绩,相信他们会脚?#20581;?#26377;一天你会发现自助洗衣就在你的身边。当劳动力成本不断上涨后,这种无人或少人服务的洗衣方式会成为生活的一部分。
 

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